Facebook Audience Insights, conoce mejor a tus clientes
By Juan Merodio
Facebook lanzó hace 1 año una nueva herramienta para conocer con más detalles a tus clientes, la personas conectadas a tu negocio que podrían llegar a ser clientes… y todo ello con un grado de detalle impresionante. Hoy, gracias a un comentario de un usuario en mi blog, Jbarri, me he animado a investigarla e instalarla.
Cómo instalar y usar Facebook Audience Insights
1. Para poder usarla debes tener Facebook en versión en inglés de EEUU, por lo que en configuración de tu perfil debes hacer primero este cambio:
2. A continuación dirígete en el menú a gestionar anuncios (www.facebook.com/ads/manage ) y verás que en el menú de la izquierda ya te aparece la opción de Audience Insights:
3. Una vez estás dentro Facebook te da tres opciones de análisis: cualquier usuario de Facebook, tus fans o un público personalizado:
4. El modo de uso posterior es igual en los tres casos, por lo que para la prueba vamos a analizar a los fans de nuestra página, por lo que seleccionamos “People connected to your Page” y a continuación selecciona la página de fans de la que quieres tener datos y cambia la localización al país que te interesa (por defecto viene EEUU):
5. A partir de este momento empieza a investigar todas las opciones de información, donde verás algunas muy interesantes como:
Estado sentimental
Sectores donde trabajan
Dispositivos usados por los usuarios:
Y por el momento solo disponible en EEUU, datos sobre la vivienda de los usuarios, sus ingresos y tipos de compras:
Como puedes ver la información que puedes obtener solo se puede definir como brutal, ya que analizada correctamente puede darte una ventaja competitiva muy importante para tus acciones de marketing
¿Conocías esta herramienta?
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