El auge del Quick Commerce ¿es sostenible este recorte en el tiempo de entrega de los pedidos?
By Guillem
A estas alturas ya es evidente que la pandemia ha cambiado la manera en que compramos y nos relacionamos con las empresas. Y ya no es solo el hecho de que cada vez compramos más a través de eCommerce, sino que cada vez lo queremos más rápido. Todo lo que pueda caber en la parte de atrás de una moto lo queremos en menos de 30 minutos en la puerta de casa.
Si ponemos como ejemplo a China, donde el eCommerce tiene una penetración alrededor del 30% en todas las categorías (alimentación, cosmética, moda, etc.) nos haremos una idea de como ha cambiado el panorama. El tráfico de gente en los centros comerciales y tiendas físicas ha bajado un 10% desde el inicio de la pandemia. Los expertos esperan que esta tendencia siga aumentando, ya que la gente cada vez esta optando por comprar a través del “Quick commerce”.
La empresa china de Quick commerce Meituan realiza 32 millones de entregas exprés al día. Ya cuenta con una red de millones de repartidores para poder hacer frente a la demanda de sus ya 670 millones de usuarios activos.
Más velocidad requiere más inversión
Ahora, este modelo de Quick commerce que ya se ha implantado en China está empezando a expandirse al resto del mundo. Los clientes cada vez están más acostumbrados a las entregas rápidas de sus compras online. Y ya no solo en el sector de la alimentación, donde este tipo de entregas ya era popular antes de la pandemia. Cada vez se exige más velocidad de reparto en cualquier tipo de entrega.
La inversión de las grandes empresas eCommerce en este aspecto cada vez es mayor. En tan solo dos años la inversión en las empresas especializadas en Quick commerce se ha multiplicado por ocho. La exigencia de los consumidores por tener sus pedidos entregados en el menor tiempo posible ha llegado para quedarse. Y cada vez se va a expandir a más sectores.
Las grandes compañías que hasta ahora recibían gran parte de sus ingresos gracias a las tiendas físicas están teniendo que reconstruir su modelo de negocio. El peso que tiene la venta online cada vez es mayor. Y para hacer frente a este crecimiento tienen que hacer uso de los servicios que ofrecen las compañías de Quick commerce.
Preocupación por la sostenibilidad
La gran preocupación de este modelo de negocios es el impacto sobre el medio ambiente. Ya solo con el aumento de los pedidos online y las entregas a domicilio la huella de carbono de las empresas había aumentado. Si a esto le sumamos las entregas exprés y la necesidad de reducir el tiempo de transporte, esto provoca un impacto mucho mayor sobre el medio ambiente.
Las flotas de motoristas que recorren las grandes ciudades entregando pedidos, los transportes de larga distancia cada vez más frecuentes. Todo esto esta teniendo un impacto negativo en el planeta. Por eso, las empresas de Quick Commerce si quieren seguir con este ritmo de crecimiento tendrán que encontrar la manera de hacer las entregas de una manera más sostenible.
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