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Una alianza que se convirtió en el ADN de Citibanamex

2 noviembre, 2023

De acuerdo con datos de la Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares (ENIGH), los mexicanos destinan 14 por ciento de sus ingresos a actividades de esparcimiento como ir al cine, teatro, conciertos, parques de diversiones o museos.
Los Millenials son grandes consumidores de conciertos, de acuerdo con datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Anualmente 46 por ciento de jóvenes, de entre 21 y 34 años, asiste a 2 o 3 festivales o conciertos.

Competir en términos de entretenimiento con Citibanamex es casi imposible, en especial por su alianza con Ocesa, la cual le ha generado una participación del 90 por ciento en el entretenimiento en vivo con más de 3 millones de boletos vendidos.

Ambas marcas mantienen una alianza desde hace 26 años, permitiendo a los tarjetahabientes acceder a preventas exclusivas de los mejores eventos, posicionándose así como los mejores compañías ofertando entretenimiento en vivo.

Este banco prácticamente fue pionero en innovar este tipo de beneficio para tarjetahabientes, de hecho, Citibanamex creó el concepto de las preventas exclusivas de la mano de Ocesa, algo que por supuesto los distingue como marca, así lo aseguró Sergio Eguiarte, Chief Marketing Officer en Citibanamex.

“Con esta alianza hemos logrado posicionar al Banco Nacional de México como el banco del entretenimiento en vivo”

Con la oferta exclusiva para más de 460 espectáculos, Citibanamex detectó una clara preferencia por la compra de boletos en línea.

“Sin duda hemos migrado a un ecosistema de compras digitales, es por eso que trabajamos porque el journey de la compra de boletos sea el mejor para los clientes”

Siendo una de las principales tendencias la hiperpersonalización.

“Que se les ofrezcan servicios y productos acorde a sus necesidades sinduda es la tendencia. Es nuestra responsabilidad ponerle el producto correcto, en el lugar correcto, en el momento correcto. Orquestar los datos para que le llegue la oferta indicada al cliente”

Pese al éxito de esta alianza, Citibanamex continúa innovando en estas exclusivas ofertas.

“Estamos tratando de innovar, primero en cuanto a la oferta de entretenimiento, buscamos ampliar nuestro repertorio a mundos más en el territorio de videojuegos y streaming. Y segundo, en seguir protegiendo a nuestros clientes”

Claramente Citibanamex de la mano de Ocesa ha logrado concretar una opinión como el banco que tiene el acceso a las mejores promociones.

Cabe señalar que en los últimos años los mejores artistas se han presentado en nuestro país, lo que claramente ha incrementado la oferta de eventos en vivo, es por eso que conciertos y festivales se han convertido en favoritos gracias a su efectividad como canal de event marketing.

Y es que los eventos se han convertido en una fórmula clave para marcas, quienes han encontrado en el entretenimiento un canal efectivo de comunicación.

No olvidemos que a raíz de la emergencia sanitaria mundial, la industria musical fue una de las más golpeadas. Tan sólo en México, de acuerdo con lo que dio a conocer la Encuesta Música México Impacto Covid-19, entre marzo y junio del 2020 se registraron pérdidas de hasta 500 millones de pesos.

Esta es la razón por la cual al término de la pandemia los fans, al necesitar vivir nuevamente este tipo de experiencias, han agotado fechas.