Selltag, la app de compraventa cuyo objetivo es aumentar las posibilidades de “matching”
Selltag es una aplicación de compraventa que está a puntito de cumplir un año y que acaba de lanzar hace un mes la app para IOS. La idea y el proceso de compra de Selltag podría compararse con los de Wallapop, pero existen varias diferencias entre ambas aplicaciones. Selltag, por ejemplo, tiene un equipo humano que revisa los productos antes de que salgan a la venta y ofrece la opción de vender y comprar productos y servicios que no estén necesariamente en tu ciudad.
Lo primero que debes saber para ser vendedor en Selltag es que debes registrarte con Facebook, Twitter o con tu propio número de teléfono móvil, al que te llegará una contraseña para que actives tu perfil. Como comprador puedes configurar los filtros según tus intereses, eligiendo precio mínimo y máximo, distancia máxima en la que quieres buscar los productos (puede ser ilimitada y buscará en toda España) y categoría. Lo siguiente que debes saber te lo cuenta Javier Escribano, CEO de Selltag, en la siguiente entrevista.
- ¿Cómo surgió esta nueva idea de compraventa?
Veíamos desde hace años como las webs de compraventa como Segunda Mano o Mil Anuncios se habían quedado igual desde el año 2005. Creíamos que tenía que haber una manera más sencilla de que la gente comprara y vendiera sin que le diera pereza y con confianza, una app donde pudieras contactar mejor con los vendedores y donde fuera más fácil cerrar el acuerdo.
Nosotros queremos conseguirte el iPhone al mejor precio y calidad sin importar que esté en Madrid o La Coruña.
- ¿Podrías contarnos cuál es el proceso con Selltag a la hora de ponerse en contacto comprador y vendedor, confirmar la compraventa y cómo se efectúa la entrega / envío del producto?
El vendedor publica su anuncio, nuestro equipo de revisión lo aprueba y los compradores se interesan. Una vez se ponen de acuerdo en el precio, ven si pueden quedar en persona o si lo envían por correo.
- ¿Dais algún consejo acerca de cuál es el precio más adecuado para el producto que se quiere poner a la venta?
Como nuestro equipo revisa todos los anuncios, si vemos que un producto está muy por encima del precio adecuado, se lo comentamos y, si está muy bajo, sospechamos (puede ser fraude). Nuestra objetivo es que, cuando tengamos más volumen, recomendemos precios de venta para todos los productos de forma automática antes de que el vendedor ponga el precio.
- ¿Cómo es el proceso de devolución de un producto?
Son los usuarios ahora mismo los que se ponen de acuerdo, así que queda en sus manos. Por ahora no ha habido ninguna devolución.
- ¿En qué os diferenciáis de aplicaciones como Wallapop o de plataformas como Ebay, Segundamano o Etsy?
Nosotros no nos enfocamos sólo en productos de tu barrio o ciudad. Nosotros queremos conseguirte el iPhone al mejor precio y calidad sin importar que esté en Madrid o La Coruña. O queremos que vendas al mejor precio sin importar que el comprador esté en un pueblo de Sevilla o de Navarra.
Esto hace que haya un mayor porcentaje de acuerdo entre personas. Y éste es realmente nuestro objetivo, cuanta más sencilla hagamos la compraventa más posibilidades hay de matching entre vendedor y comprador. Tenemos mucho por hacer aún.
Muchas personas no se fían de pagar por transferencia o Paypal (..). Por eso acaban vendiendo en persona, aunque sea a un menor precio. Vamos a solucionar eso.
- ¿Cuántos tiempo lleváis dando servicio y cuántos usuarios tenéis hasta el momento?
Lanzamos en agosto del año pasado la app para Android, y hemos ido aprendiendo del uso de 200.000 usuarios en todos estos meses. Justo hace 1 mes lanzamos nuestra app para iOS y el uso está siendo fantástico. Los usuarios de iOS la están usando 2-3 veces más que los de Android. Ahora toca mejorar la app de Android de nuevo.
- ¿Cuál es el siguiente paso para Selltag?
El siguiente paso es simplificar el pago y el envío a los compradores y vendedores. Ahora mismo sabemos que muchas personas no se fían de pagar por transferencia o Paypal, o no les apetece tener que preocuparse de enviar el paquete por correo. Por eso acaban vendiendo en persona, aunque sea a un menor precio. Vamos a solucionar eso.
- ¿Cómo convencerías a un usuario de que utilice Selltag para vender sus productos?
En Selltag te damos facilidades como vendedor. No sólo te ayudamos a mejorar tus anuncios con consejos o de forma automática, si no que te facilitamos que lo vendas a cualquier comprador de España. Aparte, al no haber réplicas o anuncios cutres, tu anuncio tiene más valor al estar rodeado de productos interesantes.
- ¿Y para comprar?
En Selltag tenemos un equipo que revisa y aprueba todos los anuncios. Borramos muchos anuncios que no son legales o de los que no nos fiamos. Los vendedores verifican su número de teléfono, por lo que en caso de problema tenemos información sobre ellos.
- ¿Con qué respaldo cuenta el comprador y el vendedor a la hora de ejecutar la compraventa a través de Selltag?
Ahora mismo las personas se ponen de acuerdo entre ellas y Selltag no es responsable; pero estamos trabajando en asegurar las transacciones. Dentro de poco os podremos contar más.
- ¿Estáis centrados únicamente en el mercado español?
Por ahora sí.
La rareza estrella del último ranking es el “Abre cantos”
- ¿Cuál es el producto más original o extravagante que se ha puesto a la venta en Selltag?
En nuestro blog solemos compartir las mayores rarezas que nos encontramos en Selltag. La rareza estrella del último ranking es el “Abre cantos“. Tal como cuenta su vendedor, este accesorio está causando furor en Latinoamérica y, aunque parezca un artilugio de broma, es real y está siendo muy utilizado para broncear las zonas más inimaginables del cuerpo.
- ¿Alguna anécdota curiosa que haya ocurrido gracias a esta aplicación?
Lo más divertido es la revisión de anuncios porque te encuentras todo tipo de productos curiosos. Solo tenéis que ver la colección de productos extraños que la gente pone a la venta. Vais a alucinar con lo diverso que es el mundo… 
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El artículo Selltag, la app de compraventa cuyo objetivo es aumentar las posibilidades de “matching” ha sido publicado en Mis Apis Por Tus Cookies por Marta Chamorro.
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