¿Qué factores debes analizar en una estrategia de marketing online?

¿Qué factores debes analizar en una estrategia de marketing online?

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By Vilma Núñez

El marketing online es fundamental para que logres todas las metas y objetivos que te plantees a nivel de empresa. Como profesional o principiante, sabrás que desarrollar una estrategia de marketing online es un paso muy importante y a la vez un poco confuso y complicado a veces. Hoy voy a compartirte en mi blog el paso a paso para que puedas crear tu estrategia de forma organizada.

Buyer persona

El buyer persona es ese cliente ficticio que creamos para tener una idea de cómo se comporta nuestro cliente ideal. Y es el primer paso que debemos desarrollar al momento de crear una estrategia. Es importante saber a quién irán dirigidas nuestras acciones, para luego definir cómo actuar.

Factores que podemos tomar en cuenta

  • Ubicación: dónde se encuentra ubicado tu buyer persona. Puedes ser muy específico y colocar una ciudad o un poco más general e irte por un área geográfica un poco más amplia. Todo depende de tu objetivo y tu tipo de negocio.
  • Edad: la edad es un factor importante, ya que cada edad tiene una forma de ser atraída diferente. No podemos dirigir la misma estrategia a un adolescente que a un adulto. Así que puedes seleccionar de igual forma una edad específica o un rango de edad.
  • Sexo: las campañas que son dirigidas a un segmento específico, es decir, mujeres o hombres, es bueno especificar. Aunque lo mejor sería crear campañas inclusivas.
  • Ocupación: cuál es su ocupación, a qué se dedica, investiga bien este punto, ya que también definirá mucho cómo ejecutar tu estrategia.
  • Intereses: cuáles son sus búsquedas frecuentes, qué problemas podría presentar, gustos, preferencias, etc.
  • Cuáles son sus objetivos: cuáles son los retos y objetivos que tu cliente ideal tiene y tú podrás solventar.

Objetivos

Toda estrategia parte de un objetivo. Que es ese logro principal que deseamos cumplir, la base para crear y diseñar nuestras estrategias. Todo objetivo debe ser diseñado de forma ideal para cada negocio y según la etapa que se encuentre. Lo que te recomiendo es que los diseñes bajo la estrategia de objetivos SMART.

Objetivos SMART

  • Específico: no te concentres en lograr muchas cosas a la vez. Ve paso a paso, consigue un logro primero y luego otro.
  • Medible: debes poder medir el logro del objetivo mediante métricas o KPIs específicos.
  • Alcanzable: no te pongas objetivos imposibles, comienza de a poco y ve creciendo y evolucionando.
  • Relevante: que realmente puedan marcar un antes y un después en tu negocio.
  • Tiempo establecido: deben tener un límite de tiempo. Depende de lo que deseas lograr, debes establecer un tiempo para lograrlo.

Canales digitales

Son aquellos medios por los cuales haremos correr nuestra estrategia. Podemos dividirlos en tres: medios propios, medios ganados y medios comprados. Este es casi el punto final y como siempre, debes adaptarlos a lo que deseas lograr y a tu negocio.

Medios propios

Son aquellos de los cuales tienes total control y manejo. Tú los has creado y moldeado y tienes una comunidad formada en ellos.

¿Cuáles son?

  • Página web.
  • Blog.
  • Redes sociales.
  • Email.

Medios obtenidos

Son aquellos que nos hemos ganado por medio de estrategias, tácticas, redes sociales, atención al cliente, etc. Nuestros esfuerzos nos permiten ganar terreno sin necesidad de comprar o pagar.

¿Cuáles son?

  • Contenido creado por tu cliente hablando de tu marca.
  • Enlaces en otros blogs o cuentas.
  • Menciones, comentarios y compartidos en redes sociales.
  • Reseñas, testimonios y recomendaciones.

Medios pagados

Son aquellos en los cuales hacemos una inversión de capital. Pagamos para que nuestro contenido llegue a un público más específico y logre resultados.

¿Cuáles son?

  • Ads en redes sociales o Google.
  • Eventos.
  • Colaboraciones.
  • Influencers.
  • Comerciales y cuñas.

Elabora un plan de contenidos

Luego de analizar tus medios y cuáles funcionan para lograr tus objetivos, es momento de iniciar el plan de contenidos. Aquí tendrás que establecer cada contenido que formará parte de tu estrategia de marketing online.

Puedes agregar elementos como: título, tipo de contenido, canal, formato y qué objetivo tiene ese post en específico.

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Algunos recursos que te ayudarán a crear una estrategia de marketing online

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