Qué es el marketing ROI
By Fran
Hoy vamos a ver un concepto relacionado con la medición dentro del proceso de marketing, intentando descubrir qué es el marketing ROI.
Uno, que tiene un perfil marketero de origen economista, es muy fan de este concepto. Como ya he contado en alguna ocasión en el blog, las ideas locas marketeras hay que bajarlas al suelo y pensar en su coste y retorno.
El marketing ROI es el retorno de la inversión en marketing. Se trata de un indicador que mide la efectividad de lo invertido en marketing. Está claro que esta materia es claramente intangible, por lo que la medición se antoja necesaria, aunque no es nada fácil.
Este indicador resulta vital en cualquier tipo de campaña. Para ello es ideal cuantificar de la mejor forma posible el presupuesto inicial a invertir y plantear el método de control que vamos a aplicar para intentar conocer este retorno de la inversión.
Para realizar el cálculo del ROI hemos de restar la inversión a los ingresos percibidos, dividiendo el resultado por la propia inversión. Para convertir el resultado en porcentaje, multiplicaremos por 100. De esta manera, la fórmula del cálculo del ROI quedaría:
ROI =[(Ingresos – Inversión) / Inversión]*100
¿Un ejemplo?
Pensemos que tenemos un servicio que tiene un coste estimado de 300 € y lo ofrecemos por 600 €. Para ello, vamos a invertir 600 € en una acción de marketing con la que conseguimos un resultado de 6 servicios vendidos, por lo que los ingresos obtenidos serían de 3.600 €. El coste de los 6 servicios vendidos será de 300 € por 6, o sea, 1.800 €.
Con la fórmula, el resultado que obtenemos sería:
ROI: [(3.600 – (600 + 1800) / (600 + 1800)]*100= 50%
Este 50% nos estará indicando que la acción realizada nos aporta una buena rentabilidad. En este caso, por cada euro invertido el retorno sería de 1,50 euros.
Como decía antes, no siempre el cálculo será tan sencillo, pero eso no implica que no seamos capaces de intentar medir el ROI.
Photo credit: aspireblog
La entrada Qué es el marketing ROI aparece primero en Francisco Torreblanca.
Puedes leer el artículo completo en: : Qué es el marketing ROI
