¿Por qué la teoría de las 4P’s ya no funciona para el marketing?
México, D.F.-. Por muchos años una de las leyes más importantes de la
El shopper siempre buscará en cada peso gastado un beneficio, mismo que no sólo se limita al producto mismo y apuesta más por la capacidad del producto de cumplir expectativas en su tarea por satisfacer una necesidad.
Promoción
Comunicar, informar y persuadir al cliente para orientar su compra a favor de un producto eran los pilares de la promoción. Desde el punto de vista más estricto, esta función es obsoleta y poco funcional frente a audiencias que no son más simples receptores y que, ahora gracias a las nuevas tecnologías, encontraron el poder para ser parte de esa comunicación y exigir interacción cercana con las marcas.
Por tanto, hablamos de estrategias de comunicación que van más allá de la promoción per ce, para ser acciones que motiven un diálogo en dos vías entre marcas y consumidores.
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