Empresas de bienes raíces recomiendan usar HubSpot para su estrategia de Marketing
By dante@grou.com.mx (Dante Parma)
RE/MAX, una de las tres organizaciones de bienes raíces más importantes del mundo, ha estado a la vanguardia en el desarrollo de nuevas estrategias de marketing digital desde que internet se convirtió en un arma de ventas para la industria a partir del año 2000.
Las investigaciones de la empresa confirman que, actualmente, 90% de los compradores investiga primero online para encontrar un nuevo hogar, por lo que invierten en capacitación de sus agentes para que tengan conocimiento de marketing y ventas. En la mayoría de los casos, el tradicional de boca en boca, ya no es suficiente.
Uno de los desafíos para la empresa en la promoción del marketing online es que la mayoría de los agentes que tienen más de 45 años de edad que por lo general no son nativos digitales, se sienten más cómodos en el teléfono que trabajando online.
Por eso hoy RE/MAX exige que, en los equipos de venta, al menos haya un 50% de agentes inmobiliarios especializados en marketing online, para ayudar a convertir el sitio web de cada franquicia en una máquina eficiente capaz de proveer todos servicios que necesita el cliente.
¿Cómo el Inbound Marketing hace sentido para el negocio?
Antes de que RE/MAX oyera hablar de Inbound Marketing, la empresa había vendido a las franquicias la idea de transformar la manera de buscar nuevos leads, de generar más prospectos online y de tener clientes que se transformasen en embajadores de la marca gracias a esa experiencia online.
Tanto los inversionistas como los compradores hoy pueden obtener información con mayor facilidad y anonimato que nunca. Pero la distinción la hacen aquellos sitios que generan más confianza. El negocio que funcionó por décadas basado en el boca a boca, está cambiando dramáticamente.
La NAR (National Association of Realtors) reconoce que a pesar de que el 60% de los compradores dicen que quieren trabajar con un vendedor al que conoce, hay un 40% que hoy busca más y mejor oportunidades. Y en la práctica la mayoría de los compradores terminan trabajando con cualquiera siempre y cuando la información que les entregue sea de su agrado y la atención sea lo más personalizada posible.
No hay ningún agente afiliado a la NAR que no sepa que debe crear contenido extraordinario para atraer visitantes calificados a su sitio web. El 85% de los agentes que proporcionan, en blogs y redes sociales, nueva información acerca servicios cercanos a las propiedades, valor de reventa, formas de financiación, reconocen que tienen muchas más probabilidades de ser encontrados online por los compradores.
De hecho, el blogging es una actividad cada vez más ligada al agente de bienes raíces y la propia NAR sugiere el uso de herramientas como Hubspot para la automatización del marketing digital, cada vez más centrado en el valor del contenido.
La mayoría de los vendedores tiene una amplia variedad de herramientas para tratar de mantenerse al día con todos sus leads y, en muchos casos, lucha para gestionar una gran lista de prospectos. RE/MAX reconocen que HubSpot les ayuda a automatizar este proceso.
3 ventajas del Inbound Marketing para bienes raíces
Pensando en que los agentes adquieran y retengan a clientes leales, Re/Max sugiere a sus franquicias utilizar HubSpot si buscan:
- Ampliar su base de datos de clientes potenciales
- Aumentar la retención de clientes actuales
- Reducir los tiempos de esfuerzos de cada agente en salir a buscar clientes, haciendo que tenga más tiempo para hacer marketing y aumentar sus tasas de cierre a mediano y largo plazo.
Al mismo tiempo, la NAR sugiere utilizar las redes sociales para responder preguntas y mantenerse conectado con tus clientes actuales. Generar contenido como videos sobre los lugares disponibles, publicaciones de blog y las novedades respecto a la compra de casas en tu zona, son ejemplos que te permitirán educar a tus clientes potenciales.
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