¿Cómo mejorar la satisfacción de un cliente en un ecommerce a través de WhatsApp?
Sin estrategia Mobile no hay paraíso. No lo digo yo, lo dice Google, que a partir de 21 de abril penalizará, en las búsquedas móviles, a todas las páginas webs que no cumplan con los requisitos marcados por el gigante tecnológico en cuanto a diseño responsive. Si a este dato, le sumamos que el número de compradores, a través de smartphones, creció un 75% en seis meses, es una realidad que las herramientas y aplicaciones móviles se han convertido en un instrumento para aumentar la satisfacción de los clientes, no hablar de WhatsApp en el ecommerce sería una verdadera temeridad
La evolución de consumidor digital, caracterizado por una brutal exigencia, e infiel por naturaleza, ha cambiado la visión que als empresas tienen de los compradores.
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