¿Cinépolis y BBDO tendrán que tirar los premios de la campaña “Del Amor Nace la Vista”?
La supervisión detrás de la idea creativa lanzada por una marca, garantiza el correcto desempeño de esta idea, sin embargo, a pesar de todas las métricas y herramientas que hoy por hoy facilitan este control, siguen existiendo puntos ciegos que se incrementan cuando el trabajo es colaborativo.
Ejemplo de ello es la campaña “Del Amor Nace la Vista”, una campaña con una larga trayectoria en el mercado, que se ha convertido en un interesante ejemplo de cómo una marca logra apostar socialmente y generar resultados, siempre y cuando exista supervisión en la idea colaborativa entre iniciativa privada y gobierno.
Asegurarse de la correcta marcha de una campaña habría evitado a Fundación Cinépolis los señalamientos que la involucran en una mala praxis por parte del Instituto de la Salud Visual de Quintana Roo, que llevó a la pérdida de los globos oculares por parte de los pacientes intervenidos, como consecuencia de una infección provocada por la falta de sanidad en el lugar.
Para conocer a detalle este incidente, Merca2.0 conversó con Fernando Avilez, presidente de la Fundación “Del Amor Nace la Vista”:
Merca2.0 – ¿Qué descubrieron sobre esta campaña encabezada por Cinépolis que ha afectado a tantas personas?
Fernando Avilez – Se acercan a nosotros cinco víctimas que lamentablemente perdieron dos de ellas sus ojos y tres la vista, con este programa Del Amor Nace la Vista auspiciados por ellos y que se hicieron en un hospital que se llama ISVI, localizado en la ciudad de Cancún y donde ellos adquieren una bacteria que provocaron los hehcos que ya conocemos. Pese a esto, la campaña de Cinépolis ha tenido mucho éxito, pero no supervisaron a tiempo, las autoridades ni la marca, el programa que ellos ofrecen.
M2.0 – ¿Qué recomendación deja para todas las marcas, cómo cuidar en sus estrategias para que no se conviertan en una inversión negativa?
FA – Convocamos a todos a supervisar como marca la ley, no solo hay que hacer programas de manera irresponsable, es necesario hacernos responsables de lo que estamos haciendo.
M2.0 – ¿Se han contactado con la Fundación?
FA – Nosotros si bien referimos a un despacho que lleva las cuestiones legales, nosotros apoyamos a las víctimas, sobre todo en la cuestión de su salud, en medicamentos y apoyo psicológico que les damos.
M2.0 – ¿La campaña suma diversos reconocimientos, valdrá la pena retenerlos o se tiene que deshacer de ellos?
FA – Es una excelente campaña, yo creo que en el fondo tal vez no en la forma, esta diseñada a ayudar a mucha gente, no estamos en contra de la campaña, sino de la falta de atención que tuvieron con las víctimas y sobre todo las autoridades, el descuido que tienen.
M2.0 – Pareciera que existen grandes omisiones en este tipo de colaboraciones.
FA – Definitivamente, falta comunicación, colaboración entre ambas partes y el hecho de cuando contesta Cinépolis la demanda, su respuesta es que la marca no operó a los pacientes. Falta mucha comunicación, perjudicando a la gente para la que está diseñada esta campaña.
M2.0 – ¿Hasta dónde considera que termina la responsabilidad de una idea creativa propuesta por una campaña publicitaria?
FA – Considero que ellos no tienen responsabilidad es la hora y la gente que autoriza esas campañas, su tarea es servir al cliente.
Hasta el momento seguimos en espera de la respuesta de Cinépolis y BBDO, solicitada vía correo electrónico.
Aspecto de la campaña:
The post ¿Cinépolis y BBDO tendrán que tirar los premios de la campaña “Del Amor Nace la Vista”? appeared first on Revista Merca2.0.
Puedes leer el artículo completo en: : ¿Cinépolis y BBDO tendrán que tirar los premios de la campaña “Del Amor Nace la Vista”?
