Yoplait pide disculpas y da retweet a las menciones negativas de su campaña

By Liz Puon

Hace un par de días se lanzó la nueva campaña de Yoplait “Brindo por placer” en la cual la marca fue atacada en redes sociales por creativos de la industria de mercadotecnia y hasta los mismos consumidores. La cuenta de Yoplait en Twitter fue bloqueada al parecer con el objetivo de no ser atacada por los usuarios y posiblemente para prevenir una crisis de marca. Sin embargo, la marca ya era agredida y alabada a la vez en su propia cuenta de Facebook en el cual se encontraba el video de la campaña. El día de hoy la cuenta de Twitter ya esta desbloqueada, y hace unos minutos difundieron un comunicado en Facebook, ofreciendo una disculpa por la comunicación de la campaña.

Al parecer la marca no contaba con un plan de contingencia para poder prevenir una crisis en redes sociales y hoy el actuar de la marca es darle retweet a los medios que han hablado de la campaña de forma positiva y negativamente y enviar un comunicado por medio de Facebook. Hasta el momento el video de la campaña sigue en la página oficial de Yoplait México.

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