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Tuit Marketing

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By Andrea Núñez-Torrón Stock

Después de que el temible WannaCry hiciera saltar las alarmas en todo el planeta, una nueva oleada de ciberataques perpetrados con ransomware ha estallado esta mañana, paralizando las oficinas de grandes multinacionales como Mondelez, Maersk, GroupM, DLA Piper o Merck.

Puedes leer el artículo completo en: : Una nueva oleada de ataques ransomware sacude a empresas de todo el mundo

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By carlos@hubspot.com (Carlos Villalobos)

En el pasado, los escritores y los artistas eran los únicos responsables de aportar la creatividad en las agencias. Hoy, esta dinámica ha cambiado e incluye a prácticamente todos los miembros de una empresa.

Ya sea que se trate de un equipo de servicios de cuenta que propone ideas novedosas a los clientes, un equipo de desarrollo empresarial en busca de nuevas maneras de interactuar con los prospectos o los servicios creativos a cargo de la producción de contenidos, todos tienen que ser creativos para que la empresa triunfe. Los colaboradores individuales también deben ser capaces de relacionar sus esfuerzos creativos con un retorno de la inversión (ROI) que se pueda medir.

¿Por qué es tan importante la creatividad? Porque para las agencias, la creatividad significa aceptación. La ejecución satisfactoria de buenas ideas separa las agencias más importantes de aquellas que cierran sus puertas. Las barreras para ingresar al mundo del marketing están más bajas que nunca: cualquier persona con una idea y una hora de tiempo puede crear un sitio web o diseñar un logotipo. Las agencias deben comunicar su proposición de valor como si fueran los creadores de las mejores ideas, y deben saber cómo medir ese valor.

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Sin embargo, la creatividad por sí sola no es suficiente. Las agencias y los miembros que las integran deben ser creativas bajo demanda. Para ello, todos los empleados y departamentos de una empresa deben formar parte de una cultura que se destaque por resolver problemas de manera creativa.

Aportar nuevas ideas

A menudo, se habla de la creatividad como si esta fuera un poder mágico que solo poseen algunos afortunados, algo sobre lo que tenemos muy poco control y que llega de manera fortuita. Pero Jason Keath, fundador y CEO de Social Fresh Conference, afirma que la creatividad universal no es una cualidad tan difícil de desarrollar como algunos empresarios imaginan.

Hace poco hablé con Keath y me confió que la creatividad tiene menos que ver con la inspiración y más con aprender a resolver problemas. “Cualquiera puede ser creativo”, afirma. Y añade que la creatividad es un proceso que no se enseña en las escuelas o en los entornos empresariales.

Estas son buenas noticias, porque significa que no se trata de una cualidad que confieren los dioses. En lugar de esperar pacientemente a tener un momento de creatividad espontánea, tan solo debes aprender el proceso. Si quieres enseñar a las personas a ser creativas por su cuenta y dentro de un grupo, la gestión es imprescindible, observa Keath.

El primer paso para aportar nuevas ideas es desterrar el concepto de malas ideas. Al comienzo del proceso creativo, las malas ideas son un componente esencial para crear un producto final más impactante. Muchas veces, una mala idea puede inspirar una idea mejor.

“Una persona podría tener una mala idea y creer que es la solución más evidente, pero no la menciona para evitar quedar como un tonto”, explica Keath. “Sin embargo, aunque la solución pudiera parecer evidente para esa persona, es probable que al 80% de los miembros del equipo no se les haya ocurrido. Además, hasta las soluciones más obvias son útiles porque al crear conexiones con ella, surgen más ideas”.

Una táctica para alentar a tu equipo a superar el miedo a proponer “malas” ideas es pedir ideas de manera anónima antes de las reuniones creativas. Este proceso permite que las personas que normalmente no se consideran creativas contribuyan a hallar una solución. “La crítica mata ideas increíbles”, afirma Keath. “Para evitar las críticas, pide a las personas que piensen entre 10 y 20 posibles soluciones al problema antes de la reunión. La persona que organiza la reunión recopilará las respuestas de manera anónima y, de esta manera, se podrán discutir las ideas por su propio valor, sin miedo al rechazo”.

4 tácticas para cultivar la creatividad bajo demanda

Si los líderes desean infundir creatividad y nuevas ideas en sus agencias (y comunicar esta proposición de valor a sus clientes), tienen dos tareas. Primero, tanto los líderes como los miembros del equipo deben aprender a dar nuevos pasos individualmente. Segundo, las agencias deben crear un entorno que admita la colaboración de las personas creativas. Para lograrlo, debemos poner en práctica lo siguiente:

1) Alentar el crecimiento individual

La mayoría de las personas creativas posee una competencia básica que desarrolla a través de sus vivencias. Esto significa ir en busca de nuevas experiencias y conectarlas con sus áreas de mayor conocimiento.

La conexión entre lo conocido y lo desconocido impulsa a las personas a buscar nuevas experiencias en lugar de ocultarse en su zona de confort. Un senderista podría no saber mucho de fotografía, pero aprender a tomar mejores fotos de los lugares que recorre combina una actividad conocida (el senderismo) con una desconocida (la fotografía) y permite que la persona explore nuevas ideas sin sentirse abrumada.

2) Buscar nuevas experiencias

Para tener resultados excelentes, primero debes absorber información excelente. Según expertos en neuroplasticidad, tener nuevas vivencias nos permite hacer conexiones y pensar en formas que antes hubiesen sido imposibles. Las experiencias, tanto las más importantes como las más pequeñas, pueden ayudarnos a fundamentar nuestras decisiones de manera sorprendente.

Piénsalo de esta manera: Acabas de regresar de un largo viaje. Quieres prepararte algo para comer pero has estado fuera tanto tiempo que no tienes nada en la cocina. Ahora compara esta cocina con una cocina repleta de ingredientes. La creatividad funciona de manera similar: es mucho más fácil crear algo interesante cuando tenemos muchas materias primas con las cuales trabajar.

3) Presentar siempre dos ideas: una segura y una aterradora

Todo el tiempo oímos a los directores de marketing (CMO) quejarse de la falta de innovación en sus agencias. Las mismas ideas de siempre, los mismos enfoques y los mismos resultados. Desde luego que los CMO también son culpables al elegir las ideas seguras, pero eso no significa que sus argumentos no sean válidos.

No importa cuántas veces la agencia rechace tus ideas alocadas; tienes que continuar haciendo aportes innovadores a tus presentaciones. La idea menos ortodoxa no será elegida con frecuencia pero una visión novedosa transmite a tus clientes el mensaje de que estás dispuesto a hacer tu trabajo de manera diferente. Y si un cliente se decide por la idea alocada, tu agencia tendrá la oportunidad de hacer alarde de sus talentos.

4) Organizar excursiones en la empresa

La mayoría de nosotros no ha salido de excursión desde la secundaria, pero estos paseos pueden ofrecer experiencias de aprendizaje significativo incluso a los adultos. Ya sea ver la última película animada, visitar un museo de arte, pasear por el zoológico u organizar un plan totalmente innovador, sacar a todo tu equipo de la oficina y llevarlo a un entorno relajado puede suscitar debates asombrosos. Cuanta más información absorban las personas (en especial, cuando comparten esta información fuera del trabajo), más conexiones creativas podrán forjar.

Nos encanta decirles a nuestros clientes que piensen más allá de sus objetivos, pero si no incorporamos nuestras propias vivencias, caemos en la misma trampa que les pedimos que eviten. Si buscamos oportunidades para ampliar nuestros horizontes y creamos procesos que propicien debates creativos, podremos transformar nuestras agencias en potencias innovadoras capaces de superar cualquier desafío.

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Puedes leer el artículo completo en: : 4 Estrategias para despertar tu creatividad en el trabajo

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By Iván Díaz


El físico teórico Schrödinger nos demostró que en un universo cuántico, no sabemos lo que tenemos hasta que lo medimos.

Cuando, en su ejercicio teórico, supuso que si metemos un gato en una caja con un mecanismo que desencadena una radiación letal, y la cerramos, pueden suceder 2 cosas. Que el gato siga vivo al abrir la caja, o que el gato estuviera muerto al haber desencadenado un desenlace fatal.

Pero lo importante de la teoría es que mientras no abriéramos la caja, el gato estaba vivo y muerto a la vez. Ya que ambas realidades pueden existir. Y al abrirla, desencadenamos una de las dos realidades.

Bajo este concepto, me gustaría ver, una vez más, el concepto Valoración de Marca.

¿Qué vale tu Marca?

Muchos se preguntan acerca del valor económico de sus Marcas, y muchos se lo preguntan movidos por los populares Rankings de ‘Mejores Marcas’ que recorren nuestro planeta.

Rankings que otorgan un valor financiero al valor de una Marca. Desde BrandZ de WPP, pasando por el de BrandFinance, el de Optimor, e incluso el de Interbrand.

Clasificaciones basadas en las diferentes metodologías que valoran el impacto económico de la Marca para el negocio, o lo que es lo mismo, que responden a ¿Qué vale mi Marca?.

Rankings que por mucho que lo intentéis, no son capaces de ponerse de acuerdo ni en las 10 primeras posiciones, ni en la cantidad de Euros sobre la misma Marca. (ya lo contamos extensamente en el Artículo ‘Utopía y Valoración de Marcas’).

Lo interesante, es que estos Rankings también son servicios que previo pago te ofrecen una estimación del valor de tu Marca, para que puedas considerarlo en tus balances. Y aquí es dónde hacemos foco.

Este mes hemos visto como una de las Marcas casi centenarias de nuestro país, 80 años, se vendía por 1€ al Santander. Popular, pasará injustamente a la historia por ser transferida por 100 céntimos.

En uno de los Rankings de este año, de Mejores Marcas Españolas, la Marca Popular, ocupaba el puesto 18 con una valoración cercana a las 590 Millones de €.

Es decir, después de un trabajo metodológico se estima que tu Marca tiene un Valor de 590 Millones de Euros, para que el día que quieras vender tu compañía, o valorar tus activos, o presentar un balance, tengas 590 Millones de € que añadir al resultado final.

Popular se vendió por 1€. ¿Qué hubieras pagado tú por esta Valoración de Marca? ¿1€?

Esta, como otras muchas, es un tremenda lección acerca de lo que realmente valen las Marcas y sobre las metodologías que usamos para su valoración.

Las Marcas sólo valen lo que estamos dispuestos a pagar por ellas. Y punto.

Y como el gato de Schrödinger, no sabes lo que valen hasta que levantas la tapa para ver qué pasa. Hasta que alguien decide que la quiere comprar, o la quiere vender.

Los Rankings no son más que una estimación de papel mojado que mide lo que no existe. Porque el Valor se crea en el momento del interés por la transacción.

Por lo que jugar con tu Valor de Marca como un indicador de tu balance, es como el cuento de la lechera, creer que tienes algo que realmente no sabes si tienes.

¿Qué costaría la Marca Apple si mañana nadie quisiera un iPhone? ¿Qué cuesta hoy Blackberry o Nokia?

La Marca, como el gato, puede valer mucho o no valer nada al mismo tiempo, y sólo lo averiguarás cuando levantes la caja, y para eso no hace falta rankings ni valoraciones futuras de Marcas, simplemente hace falta el interés de un tercero que le ponga precio.

Si hoy pagas más de 1€ por tu Valoración de Marca, estás quizás pagando más de lo que vale la tuya. O no.. quién sabe.

En fin, no valemos nada hasta que alguien nos quiere.

Puedes leer el artículo completo en: : Valoraciones de Marca a 1€

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By Eduardo Venegas

Las compañías de videojuegos como PlayStation, Xbox y Nintendo mantienen una lucha por dominar en los eSports, es decir, juegos en línea, y para ello están siguiendo los pasos de Netflix, sobre tener un catálogo de juegos en línea e incentivar a que los gamers jueguen.

Y es que los eSports continúan creciendo el interés de las grandes marcas, ya que hasta finales de 2016 el negocio de deportes en línea representa un valor de 749 millones de dólares, de los cuales más de la mitad son ingresos por publicidad. Sony PlayStation busca adquirir mayor protagonismo en el negocio, siendo que el año pasado logró alcanzar 256 millones de usuarios.

Mientras Xbox es pionera en mantener membresías a sus gamers más asiduos, PlayStation no ha conseguido tener éxito en una plataforma que sea como la de Netflix. Por ello, la compañía busca volverlo a internar con su Programa de Cineastas Emergentes, donde pide abiertamente al público que le “presenten ideas”.

Los gamers podrán enviar sus propuestas hasta el 1 de agosto, donde podrán enviar su historia con 10 conceptos principales, que serán seleccionados y filtrados por jueces internos y externos de PlayStation.

Aunque se trata de un concurso, donde se premiará con 500 hasta los cinco mil dólares. Analistas gamers creen que además PlayStation también busca crear historias que pudieran funcionar en televisión, e incluso armar bocetos de guiones que podría enviar más adelante a estudios cinematográficos de Los Ángeles.

Las compañías de videojuegos buscan involucrarse de lleno con el cine. Entre los filmes que llevarían al cine destacan Metal Gear. Al parecer Xbox, PlayStation se encargarán de su adaptación cinematográfica. Uncharted, Tom Raider volverá a una nueva adaptación en el cine, así como Gears of War.

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By Octavio Noguez

La inversión en medios digitales como las redes sociales se mantiene en ascenso. El argumento es sencillo: se trata de plataformas sumamente activas por parte de las audiencias y de una oportunidad de comunicación masiva para las marcas.

Tan solo en la publicidad a través de redes sociales se espera que la inversión llegue a los 41 mil millones de dólares para este 2017, de acuerdo a estimados de eMarketer.

Con esta medida de fondo, existen diversas oportunidades para que los mercadólogos tengan a la mano las herramientas digitales y aún más, sepan administrarlas, con el objetivo de lograr mejores resultados en sus estrategias.

Frente a esta necesidad, cursos como el Diplomado Social Media Marketing se convierten en una oportunidad de aprender durante 80 horas, herramientas académicas indispensables para aquellos jugadores de la industria de la mercadotecnia y la publicidad, que quieren estar a la vanguardia y ofrecer a sus clientes las mejores opciones.

El Diplomado en Social Media Marketing impartido por la Escuela de Mercadotecnia (Edem) arranca este siete de julio con los siguientes profesores:

*El programa, la sede y los profesores pueden tener cambios sin previo aviso.

Para mayores informes:

+52(55) 5235.4978 / (55) 5516.2346
01800715.7444
info@escuelademercadotecnia.org
www.escuelademercadotecnia.org

Facebook: @ESCUELAEDEM
Twitter: @escuelaedem

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By Octavio Noguez

La apuesta en el desarrollo de estrategias Below the Line se ha determinado cada vez más ante la necesidad de las marcas por lograr una empatía que permita acciones de comunicación dirigidas a segmentos de mercado muy específicos.

En ¿Qué es el BTL? Algunas ideas clave descubrimos que el acrónimo “Below The Line” (“Debajo de la línea”) consiste en emplear formas de comunicación no masivas dirigidas a un target específico, empleando como armas principales la sorpresa, la creatividad o el sentido de oportunidad, creando, a su vez, canales novedosos para comunicar el mensaje deseado, ya sea publicidad como información corporativa interna.

Desde esta apuesta, que en México espera una inversión de 11 mil 204 millones de pesos, según proyecciones del estudio de Inversión en Medios 2017 de Merca2.0 y la constante actualización dentro del BTL, con activaciones cada vez más creativas y que recurren al uso de la Big Data así como de recursos digitales para su personalización y mayor eficiencia en los resultados, es interesante observar siete motivos por los cuales debes de actualizar tus conocimientos dentro de la materia.

1. Visión integral
Contar con una visión integral de las diferentes técnicas de comunicación directa, su planeación, ejecución y evaluación, ayuda a la comprensión de las ventajas competitivas.

2. Conocer tu mercado
A través de los conceptos, herramientas y estrategias para maximizar los resultados del presupuesto de marketing y la implementación de estrategias BTL, se logra tener una visión que permite al mercadólogo conocer y satisfacer mejor a tu mercado.

3. Competencia
Para lograr competir con resultados a favor de la agencia, el uso de estrategias innovadoras en BTL permite la generación de ventajas competitivas y comparativas.

4. Consumidor actual
Entender el comportamiento de compra del consumidor actual y las diferentes formas que existen para dar a conocer una marca.

5. Planeación
Establecer un proceso de planeación de las herramientas BTL y entender su impacto en el consumidor.

6. Impactar al consumidor
Crear estrategias creativas que garanticen el impacto deseado en el consumidor.

7. Tendencias
Conocer tendencias mundiales del BTL y su ejecución al consumidor.

Para conocer a detalle cada una de estas razones por las que debes de actualizarte como mercadólogo, una oportunidad está en acudir al BTL Conference 2017, un seminario enfocado en los profesionales del marketing involucrados en atraer nuevos clientes potenciales y fidelizar a los existentes, mediante la creación de estrategias BTL de calidad para los diversos medios de comunicación de una empresa.

Atención a clientes

De 9:00 a 18:00

+52(55)5516 2337 EXT. 174

5219.2960

01.800.715.7444

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By Octavio Noguez

El social media marketing es una de las disciplinas que mayor impacto ha generado dentro de la mercadotecnia, al lograr adaptarse de manera automática a los avances que las redes sociales presentan momento a momento.

Las grandes plataformas como Facebook, Twitter o Instagram se han establecido de manera efectiva, como nuevas áreas determinadas a comunicar con un segmento de audiencia interesado en interactuar con las marcas, cuando tienen necesidad de ser atendidos como clientes o por casualidad descubrieron una video donde aparece una historia como parte de una campaña publicitaria de la marca.

Así es como el social media marketing se ha abierto paso dentro de la mercadotecnia, a través de estrategias que se encuentran con audiencias interesadas en lograr comunicación con las marcas, solo cuando estas ejecutan pautas creativa que logran eficientar la comunicación y determinar mejores resultados cuando se enlistan los objetivos cumplidos.

El uso de las redes sociales como estrategia de mercadotecnia debe tener presente en todo momento la red adecuada para la marca, el contexto que determina su éxito y la apuesta que inevitablemente crece, en función de saber responder a la volatilidad de estas plataformas.

Pensemos en la atención al cliente a través de redes sociales. Esta necesidad ha abierto la pauta al desarrollo de innovaciones como el uso de chatbots y de machine learning que permita a las marcas comunicarse con las audiencias en tiempo real y sin la necesidad de un recurso humano que opere estas respuestas.

La publicidad a través de redes sociales es tan importante, que la inversión se espera que llegue a los 41 mil millones de dólares para este 2017, de acuerdo a estimados de eMarketer.

Cuando se trata de contexto, una de las métricas que ayudan a las marcas a lograr el mayor efecto de sus estrategias es saber cuál es la preferencia de determinada red social dentro de los usuarios.

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