Una aproximación al Inbound Marketing con INDI Marketers

Está en boca de muchos, pero no siempre se usa correctamente. La agencia INDI Marketers, define lo que hace -el Inbound Marketing- como una nueva aproximación a la hora de hacer marketing que consiste en atraer a tus prospects cuando busquen información online relacionada con tu negocio para interactuar con ellos y convertirlos en clientes. Para ello, apuntan, es imprescindible para los departamentos de marketing contar con la tecnología de marketing adecuada.

Muchos se preguntan si el Inbound Marketing, a pesar de ser tendencia, es realmente adecuado para su negocio. Desde INDI Marketers señalan que, aunque esta aproximación puede ayudar a cualquier negocio, es especialmente efectivo cuando hablamos de productos o servicios en los que el comprador hace más búsquedas online de información previa a la compra porque necesita justificar su decisión, bien porque esté comprando para su empresa en el caso de productos y servicios B2B o bien porque esté comprando para sí mismo y el servicio supone una inversión elevada, por lo que necesita estar seguro de esa decisión.

A la hora de poner en marcha una estrategia de Inbound Marketing se puede empezar por pilotos basados en campañas concretas para luego pasar a una estrategia más global como compañía. En cualquiera de los dos casos, siempre será imprescindible contar con una metodología en la que se integre una definición estratégica con un plan de contenidos y el diseño de las acciones, y con la tecnología adecuada en cada caso: SEO, Social Media, Marketing Automation, etc.

El Inbound Marketing consta de cuatro fases según el proceso de compra en se encuentre el cliente:

• Atracción: diversas tácticas de SEO, SEM, Pay Per Click pero también de escucha social y gestión de Medios Sociales nos ayudarán a atraer a los posibles clientes a nuestros espacios. Para ello es imprescindible tener claro cuáles son nuestros targets y las Buyer Personas.

• Identificación: Nuestro objetivo en esta fase, una vez que ha llegado a nuestros espacios, es obtener algún dato que nos permita identificarle para seguir interactuando en el futuro. Para ello empleamos marketing de contenidos, analítica web, test A/B…

• Conversión: una vez identificados los visitantes, tenemos que ofrecerles esa información personalizada sobre nuestro producto que haga que nos elijan por encima de nuestra competencia. Emplearemos lead nurturing, lead scoring, gestión comercial, etc.

• Fidelización: En esta última fase, se ha de conseguir que el cliente quiera seguir adquiriendo nuestros servicios o productos e incluso recomendarnos a otros.

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