Sobre el valor de los datos del usuario
By Enrique Dans
Llevaba tiempo dándole vueltas al tema de la extracción de valor de los datos del usuario, así que aproveche que me tocaba columna en El Español para darle una primera reflexión al tema, y provocar un poco con la idea de que, eventualmente, las empresas podrían o bien terminar por pagar a los usuarios en función de los datos que generan, o al revés, aceptar dinero a cambio de no utilizar esos datos.
La columna se titula “¿Cuánto valen tus datos?”, y dadas las limitaciones de espacio, simplemente insinúa algunos de los posibles temas que pueden salir de esa reflexión. Resulta interesante plantearse, por ejemplo, cómo calcular el hipotético precio a pagar por los datos de un cliente: aplicando un criterio financiero, por ejemplo, podríamos pensar en un valor actual neto de los flujos de caja que la explotación de esos datos es susceptible de generar, que dependería de factores tan variados como el estatus socioeconómico o la capacidad de difusión. O podríamos calcularlo a la inversa, en función de lo que decide cobrar un sitio como YouTube, que ya tiene servicios en los que acepta un pago a cambio de no castigar al usuario con su publicidad – aunque lógicamente en ese caso está mediatizado por el planteamiento comercial y el límite del sentido común, pero puede valer como aproximación. YouTube te elimina la publicidad por $10/mes, de los que un 55% está destinado a los propietarios de los canales que el usuario decida ver.
En cualquier caso, la discusión empieza a estar encima de la mesa: las compañías generan un valor a partir de nuestros datos, y empezamos a plantearnos que habría que hacer algunas cuentas para ver cuál es la parte de esa generación de valor que, de forma razonable, debería tocarnos directamente. La compañía pone los servicios cuyo uso nos atrae, pero sin nuestros datos, no hay negocio. ¿Resulta este camino una alternativa posible a seguir para las compañías? O, de lo contrario, ¿existe un hueco en el mercado para que propuestas de generación de valor similares se hagan hueco en función de ideas como esa? ¿Cuánto valen mis datos? ¿Puedo pagar por excluirlos de tu tratamiento? ¿Puedes pagarme una parte justa de lo que generas con ellos?
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