Snap Inc.: la redefinición de Snapchat
By Enrique Dans
Snapchat se redefine, cambia el nombre de la compañía a Snap Inc. sugiriendo un enfoque más amplio a producto que el indicado por el sufijo “chat” – la marca Snapchat queda relegada a ser el nombre de su conocida y exitosa app – y traslada su nueva actividad a dos dominios recién adquiridos, Snap.com y Spectacles.com.
En su nueva encarnación, Snap Inc. se define como una camera company, una compañía de hardware cuyo primer producto son unas gafas con cámara incorporada, con un precio de $130 y diseñadas para tomar vídeos de diez segundos con una lente circular de 115º, el ángulo de visión humana. En una entrevista larga a WSJ, Evan Spiegel presenta el producto como una manera de liberar la producción de vídeos del smartphone, que ve como una incomodidad para ello (como “un muro delante de tu cara”), y generar recuerdos que se viven exactamente igual que como se vieron, para poder revivirlos de la manera más parecida posible. La idea es dejar nuestras manos libres y generar vídeos circulares, dado que la forma rectangular es vista como una herencia de cuando las fotografías eran en papel. El objetivo aparece rodeado por un pequeño anillo que se ilumina en color amarillo cuando está grabando. Cada vez que presionas el botón, grabas diez segundos en perspectiva primera persona, y puedes almacenar varios vídeos.
Previamente, la compañía había puesto en marcha una pequeña campaña teaser en vallas publicitarias en las que los ojos del fantasmita del logotipo aparecían modificados con lo que ahora se presenta como el logo de las gafas, que representa el objetivo de la cámara. Además, la compañía también ha presentado un pequeño vídeo en el que introduce la idea:
Una redefinición es un movimiento siempre complejo, y en este caso, que esa redefinición ponga a la compañía en camino para convertirse aparentemente en una empresa de software la convierte en algo todavía más arriesgado. La app, Snapchat, es ya un producto consolidado que, según cifras de Nielsen, alcanza diariamente al 41% de los jóvenes norteamericanos de entre 18 y 34 años, que generan más de mil millones de vídeos al día mientras visualizan más de diez mil millones. El uso de Snapchat para los jóvenes es casi constante, hacen infinidad de fotografías o vídeos al día, y no porque quieran almacenarlos – al menos, no todos – sino porque es, sencillamente, su herramienta de relación.
Pasar de ahí a vender un producto de hardware pensado para que los usuarios lo lleven encima de la nariz no es tarea fácil, y evoca rápidamente paralelismos con productos mucho más complejos, como las gafas de Google, que no obtuvieron un despliegue exitoso. En este caso, las gafas se presentan como un producto divertido, en colores negro, coral y turquesa, con un lanzamiento prudente a lo largo de los próximos tres meses, a medida que vayan entendiendo cómo las gafas se integran en la vida de sus usuarios y cómo reaccionan ante ellas.
No conozco muchas compañías capaces de redefinir su foco de una manera tan radical. Las gafas podrán ser o no un producto exitoso, pero la audacia necesaria para dejar tu producto principal a un lado y presentarte ante el mercado de una manera radicalmente nueva es algo que, como mínimo, vale la pena contar y seguir con atención.
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