Recortando personal…
By Enrique Dans
El gigante de la distribución norteamericana Walmart anuncia un recorte de siete mil empleos, derivado de un incremento de la automatización de tareas de back-office mediante contadores automáticos de dinero y centralización de tareas que antes se desarrollaban en cada uno de sus hipermercados. Los empleos recortados no son de puestos de planta en contacto directo con el público, sino de trabajos administrativos de oficina, entre los que habitualmente se encuentran algunos de los empleados de la compañía que cuentan con más antigüedad y, consecuentemente, mejores pagados.
Los recortes en Walmart se identifican con lo que muchos presagian con respecto a los efectos de la automatización en puestos administrativos, muy susceptibles de ser sustituidos mediante la automatización y centralización de tareas. La compañía no recorta su actividad, no pretende que haya menos personas reponiendo artículos en las estanterías o interactuando con sus clientes, sino que pone a máquinas a desarrollar tareas que eran “invisibles” para los usuarios y que, sin embargo, se consideraban en muchos casos los empleos más privilegiados en la compañía. Los que se consideraban afortunados por no tener que patear los miles de metros cuadrados del supermercado, caen bruscamente en la cuenta de que, en realidad, estaban desarrollando trabajos completamente inútiles, muy fáciles de automatizar, agrupar y sustituir. ¿Tú qué hacías? Movía papeles en la trastienda de un hipermercado. Buena suerte…
¿Cuántos trabajos que conoces se parecen al de oficinista en un hipermercado? ¿Cuántas compañías van a seguir el ejemplo de Walmart y a empezar a pensar en las economías que pueden lograrse enviando a su casa a personas que desempeñan esos trabajos? ¿Qué plazo le queda a trabajos así? ¿Conoces a muchas personas que simplemente esperan que la velocidad de sustitución de su trabajo actual en su industria les dé como para llegar a salvo a la edad de jubilación? Estas noticias como la de Walmart van a ser cada vez más habituales, y a crear desequilibrios y retos cada vez más complicados de gestionar como sociedad. Una empresa tradicional que en su momento se planteó como una revolución de una industria aún más tradicional, recortando puestos en ámbitos que habitualmente no se consideraban especialmente vulnerables. Ya no hablamos de trabajos de fábrica, sino de trabajos administrativos, o de otros tipos, o incluso de los que se encargan de los trabajos que hacen otros.
La cada vez más rápida transición hacia una economía en la que todo lo que pueda ser automatizado será automatizado y todo lo que un robot pueda hacer dejará de hacerlo un humano, dando lugar a la mayor redefinición del concepto de trabajo que hemos vivido desde la revolución industrial. Si crees que tu trabajo, o el trabajo que te estás preparando para hacer, está a salvo, piénsalo de nuevo y empieza a aceptar la realidad.
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