Las 10 ventajas de utilizar un CRM [Infografía]
By csamsing@hubspot.com (Carolina Samsing)
Los sistemas CRM no siempre son elogiados por los equipos de ventas. Es cierto, ayudan a los ejecutivos de ventas y a los equipos de marketing a hacer seguimiento a las ofertas y a marcar las oportunidades que pudieran requerir cuidado adicional. Pero generalmente los ejecutivos de venta lo ven más bien como una tarea tediosa y una pérdida de tiempo. Le introducen datos y no ven ningún beneficio concreto.
Por esto es clave poder mostrar los beneficios que la adopción de un CRM traerá tanto a tu equipo de ventas como a tu equipo de marketing que podrás trabajar más coordinados.
El simple hecho de mostrar a los vendedores cómo se beneficiarán con un CRM puede ayudar a cambiar su percepción de este sistema y promover su adopción y uso. Esta infografía de Cloudswave describe visualmente las diversas ventajas de la incorporación de sistemas CRM al proceso de ventas de una empresa. Por ejemplo, las aplicaciones CRM para móviles aumentan la productividad del equipo de ventas en un 15%. Captar la atención de los clientes por medio de un sistema CRM aumenta las probabilidades de que gasten más en su próxima transacción. Y, como los sistemas CRM mejoran la experiencia de compra, es más probable que los clientes recomienden el producto o servicio comprado a amigos y colegas.
Entonces, ¿un sistema CRM significa que los representantes pueden ser más productivos, vender más y lograr recomendaciones? Apoyándote en estas estadísticas, podrías cambiar ciertas percepciones sobre los sistemas CRM.
Si todavía no tienes un sistema de CRM, este es tu día de suerte puesto que HubSpot acaba de lanzar un sistema de CRM completamente gratuito que puedes instalar y empezar a usar de forma inmediata.
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