Haz retargeting en tus campañas de forma asertiva

Haz retargeting en tus campañas de forma asertiva

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By Vilma Núñez

Muchas veces perdemos una venta y no sabemos por qué. Llegan clientes, preguntan, investigan y se van, y nosotros seguimos buscando quienes sí deseen comprar. ¡No sigas cometiendo ese error! Para corregirlo debes hacer retargeting en tus campañas. Esto te ayudará a conectar de nuevo con esas personas que estaban indecisas y guiarlas a la compra.

¿Qué es el retargeting?

Esta es una técnica de marketing digital, que nos permite llegar de nuevo a nuestro público objetivo, pero aquellos que ya han interactuado de alguna forma con nuestra marca, sin llegar a la compra. Esto con la finalidad de impactarlos y recordarles que tenemos una gran oferta para ellos, tratando de llevarlos a la conversión.

El retargeting nos ayuda a conectar de nuevo con ese posible cliente que no terminó de hacer clic con nosotros. Esto es muy bueno, porque le demostramos que aún estamos allí y que queremos ayudar a solventar su problema o necesidad. Conectamos con él o ella y le hacemos ver que los clientes son prioridad para nuestro negocio.

Beneficios de hacer retargeting

Quizás con la definición aún te queden algunas dudas. Por ello déjame decirte algunos de sus beneficios, así irás convenciéndote más de comenzar el retargeting en tus campañas. Verás que puede beneficiarte mucho.

  • Incrementarás tus ventas: esto porque captas la atención de personas que con un primer contacto no se convirtieron en clientes, pero estuvieron interesadas. Y con una segunda conversación logras la conversión.
  • Mejoras la comunicación con tu posible cliente: al ver que estás de nuevo allí, pueden notar que realmente ofreces una solución y que quieres ayudarlos.
  • Fomentas la compra repetida: el retargeting también puede ser para aquellos que ya compraron. Ahora ofrecerás algún producto o servicio similar que logre captar su atención.
  • Aumentas el reconocimiento de marca: quizás en ese momento no logres la venta, pero te posicionas en la mente del consumidor, esto abre las puertas a posibles compras futuras, ya que el público siempre buscará primero en aquellas marcas que ya conoce.

Así funcionan las campañas de retargeting

1. Comienza configurando un fragmento de código JavaScript, este instalará una cookie de seguimiento en el almacenamiento del navegador de tus visitantes.

📝 Las cookies del navegador (o las cookies HTTP) son las que permiten a los sitios web “recordar” información de interés de un usuario mientras este navega por la red.

2. Cuando un usuario visita tu sitio web, el código JavaScript que colocaste envía al navegador del visitante un paquete de datos (las cookies), que contiene estos datos de identificación.

3. Mientras el usuario navega por diversas páginas, estas cookies se incluyen en las solicitudes HTTP enviadas a los servidores web de estos sitios. Si estos sitios web utilizan algún servicio de publicidad (como Google AdSense), podrán emplear los datos de las cookies para saber que este visitante ha estado anteriormente en la web.

4. Si has configurado anuncios de retargeting en una plataforma que muestre anuncios en diversas redes, estas identificarán a tus usuarios con cookies cuando visiten otros sitios web y la plataforma les enviará anuncios basados en la lógica y la frecuencia que hayas seleccionado en tu plataforma de anuncios.

Ahora bien… ¿Dónde puedes hacer retargeting?

Al ser una estrategia de marketing digital, podrás utilizarlo en canales online, redes sociales, etc., pero te explico un poco mejor cuáles canales puedes utilizar.

👀 Ojo: estos canales que elijas deberán permitirte instalar un píxel de conversión, lo cual es necesario para registrar esas listas de usuarios que han interactuado con tu campaña.

  • Retargeting en redes sociales: puedes hacer retargeting en tus campañas de Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter, que cuentan con el píxel de conversión necesario.
  • Retargeting en Google: a través de la herramienta Google Adwords. Cuando utilizas esta herramienta, cuentas con una gran ventaja que es el alcance de Google y por ende, el impacto de tu campaña puede ser mucho mejor.
  • Email marketing: el retargeting en tus campañas de email marketing funcionan. Te lo aseguro y mi equipo de atención al cliente puede confirmarlo aún más. Muchas veces hemos recuperado ventas enviando un correo manual a personas que hicieron una pregunta y no confirmaron su compra, imagina lo que puedes lograr si lo haces de forma masiva con una automatización.

Contenido relacionado: Guía – Cómo configurar tus campañas de Facebook Ads para convertir más

Elementos importantes para retargeting en tus campañas

Antes de lanzar una campaña de retargeting, toma en cuenta estos elementos indispensables para que funcione de forma ideal y logres cumplir con el objetivo que habías planeado. Siguiendo estos pasos podrás incrementar tus ventas y obtener mejores resultados.

  1. Diseñar el plan de acción: esto es lo primero que debes tener en cuenta. Diseña tu plan y qué quieres transmitir e implementar. Recuerda que estas personas ya conocen tu marca, debes motivarlas a convertirse en clientes.
  2. Segmentar el público objetivo: esto ya lo tenemos, ya que en una campaña de retargeting el público son esas personas que ya interactuaron, pero no llegaron a la compra. Sin embargo no está de más recordar sus preferencias y demás para así esta vez lograr esa venta.
  3. Usar todos los canales posibles: utiliza todos los canales donde hayas lanzado una campaña y puedas hacer retargeting.
  4. Testear los anuncios: prueba tus anuncios y asegúrate de optimizarlos al máximo para que realmente conviertan.
  5. Optimizar la landing page: el logro de este objetivo no se encuentra solo en los anuncios. Tu landing page juega un rol de suma importancia, ya que es aquí donde se lleva a cabo la compra. Te compartimos este blog donde encontrarás los elementos más importantes que debe tener un landing.
  6. Controlar el gasto: optimiza tus recursos y no te excedas en gastos. Recuerda que mayor inversión no siempre significa mejores resultados.
  7. Estimar la duración de la campaña: esto dependerá de ti y tu objetivo. Pero puedo aconsejarte que no te excedas demasiado, esto puede ser perjudicial, ya que la audiencia podría cansarse.

¿Sabías que tu segmentación en la campaña es el punto primordial? Si no sabemos a quiénes nos dirigimos, puede que nuestra campaña no funcione y por ende, tampoco lo hará el retargeting. Enfócate en una buena segmentación y consigue mejores resultados. Si no sabes cómo hacerlo ¡déjame enseñarte! 👇

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¿Quiénes pueden hacer retargeting?

No dejes que tus clientes se escapen por falta de convencimiento. Demuéstrales lo mucho que vale tu producto o servicio en una campaña de retargeting, ¿tienes dudas? Déjalas en los comentarios. ⬇️⬇️

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