Gandhi responde tras los ataques durante la marcha por Ayotzinapa
-
Gandhi ha sido una de las marcas insignia en el mercado de retail dentro de México.
-
La venta de libros es una de las tantas variantes de la exitosa estrategia de retail en México.
-
Durante la marcha que se celebró en el Centro de la CDMX para conmemorar a los desaparecidos de Ayotzinapa, se realizaron diversos desmanes.
El valor de Gandhi se puede medir no solo en la comercialización de libros, sino en sus estrategias creativas para hacerlo.
Este viernes la marca ha respondido tras los desmanes de los que fue víctima, luego de que en el Centro de la Ciudad de México se llevó a cabo una marcha para conmemorar la desaparición de los 43 estudiantes de Ayotzinapa.
El hecho se convirtió en una de las más grandes afectaciones que pueda sufrir el comercio ubicado en las calles del Centro de la Ciudad de México, valioso por su alto nivel de tráfico peatonal.
Estimados de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados advierten que durante estos desmanes la iniciativa privada perdió hasta 100 millones de pesos por los daños ocasionados en sus establecimientos de los que librerías Gandhi no se salvó.
La respuesta de Gandhi
Gandhi respondió a través de una publicación en redes sociales, que reconocen a los libros como su mayor producto de venta y les otorgan un valor no solo comercial, también cultural y social.
“Los libros son nuestro pasado y futuro. Ahí también se encuentra el enojo de los que estuvieron antes que nosotros y seguramente se escribirá el de hoy”, cita parte del extenso mensaje que ha publicado la marca, en donde ha ten ido a bien decir que si existen libros, todavía hay esperanza.
Su respuesta es una muy buena muestra de cómo las marcas deben estar preparadas ante incidentes sociales, económicos y políticos, es decir, al contexto en si, mediante el cual puedan dar respuestas adecuadas ante la situación en la que se involucran.
Hoy, no puedo evitar sentir asco de vivir en una sociedad con gente que vandaliza librerías mientras grita que “Leer es para burgueses.” pic.twitter.com/8QClsPToVC
— Luis González (@luis_gj) September 27, 2019
En este caso se trató de afectaciones a uno de sus establecimientos y la marca entendió el contexto y en esa medida respondió a las pérdidas de la que fue víctima.
Con este caso tenemos un ejemplo más de cómo los departamentos de mercadotecnia tienen que prepararse ante la contingencia que ciertos eventos representan, pues en esta medida es que se logran establecer pautas ganadoras sobre todo en redes sociales que es donde la marca ha respondido y en donde se logra la mayor magnitud de la comunicación que las marcas mantienen con el consumidor.
Puedes leer el artículo completo en: : Gandhi responde tras los ataques durante la marcha por Ayotzinapa
