Estrategias para mejorar la experiencia de usuario en tu negocio

Estrategias para mejorar la experiencia de usuario en tu negocio

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By Juan Merodio

Los clientes tienen que ser lo primero. Pero esta máxima que parece tan simple y fácil de entender es muchas veces ignorada por la mayor parte de las empresas. Seguro que has escuchado en más de una ocasión que atraer a un cliente cuesta 10 veces más que mantenerlo. Entonces, ¿por qué en tantas ocasiones los usuarios acabamos huyendo espantados de diferentes empresas ante una atención al cliente tan nefasta? La experiencia de cliente tiene que ser una de las claves en nuestro negocio. Cuidar al usuario y a tu cliente hará que crezcas en el mercado y te hagas un buen nombre dentro del sector. Un cliente satisfecho te recomendará y te traerá directamente…

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