Cómo construir estrategias de contenido en el 2023
De todas las opciones que un país puede buscar para elegir una forma de gobierno, es la democracia la más justa y conveniente para vivir en armonía. Idealmente a través de la participación ciudadana se materializan los cambios que promueven el bien común. Sólo a través de la colaboración y diálogo entre gobernantes y ciudadanos se alcanzan objetivos comunes. No obstante, esta idea está basada en la idea de que el votante será objetivo y racional al elegir el mejor candidato. El consumidor es todo menos racional, tampoco informado y objetivo. En México en 2018 sólo 56 millones personas participaron en la elección versus los 89 millones registrados. Es decir, también el concepto de “participativa” sale por la ventana.
La objetividad al momento de consumir información
Desde las elecciones de Barack Obama en la Unión Americana, las redes sociales se convirtieron en el arma predilecta de los políticos para alcanzar un puesto de elección popular. Los medios se convirtieron en parte central de la estrategia de comunicación y no testigos del proceso. Si bien el votante nunca fue objetivo al elegir a sus gobernantes, menos desde que se mezcló el contenido periodístico con el propagandístico.
El efecto en la complejidad de los mensajes ha tenido efectos importantes en las estrategias de comunicación. La comunicación con corte político, sin importar la afiliación —izquierda o derecha— tienden a utilizar mensajes mas cortos y lenguaje menos formal. En comparación con los medios de comunicación establecidos como noticieros o periódicos que escriben en un nivel de lectura más alto, enfocado a personas que han completado un año y medio de universidad, en promedio. Wonkette, una publicación en línea de extrema izquierda, escribió en promedio a un nivel de lectura de noveno grado. American Thinker, una publicación en línea de extrema derecha, escribió en un nivel de undécimo grado.
Los medios de extrema derecha y extrema izquierda adoptaron un tono más negativo que los medios no partidistas. Por lo general, tenían una proporción más baja de palabras positivas a negativas. Estos aprendizajes son obtienen de analizar 6,000 noticias políticas en una investigación del medio Journalism Studies, “At the Extremes: Assessing Readability, Grade Level, Sentiment, and Tone in US Media Outlets“.
El estudio refuerza lo que el marketing político ha expresado hace décadas, la gente vota por candidatos que siente cercanos y con mensajes fáciles de entender. No sorprende que la frase de campaña de Andrés Manuel López Obrador sea “primero los pobres”, una frase simple al que todos pueden sumarse. En comparación el periodismo tradicional peca de intelectual y con lenguaje más complejo.
Según la autora de la investigación, Jessica F. Sparks, “Hay personas a las que les gusta usar más energía cognitiva, pero a la mayoría de nosotros no. Entonces, cuando lo pensamos de esa manera, cuando leemos texto simplificado, especialmente texto que enmarca la temática —nosotros contra ellos—, es más fácil de procesar que un análisis complejo de acontecimientos en Washington”.
Se refuerza la idea de que las noticias negativas o agresivas con mensajes simples son recibidas coon mayor facilidad por los consumidores de medios. Tal vez por esa razón los mensajes extremos de género han crecido exponencialmente entre adolescentes hombres y mujeres.
Consejos para estrategias de contenido 2023
El gran aprendizaje de las últimas campañas políticas y en general del contenido presentado en redes sociales como TikTok es que la simplicidad es el centro de la efectividad. Las estrategias de mercadotecnia basadas en el contenido deben construir mensajes más sencillos sin ser insulsos. Esto implica un esfuerzo importante de explicar definiciones y evitar anglicismos.
Es cierto que el marketing político y la falta de racionalidad de parte de los votantes ha llevado al poder a personajes muy extraños. No obstante, el aprendizaje es que estos personajes han tenido éxito por el uso correcto de la comunicación, enfocada en la edad, contexto y circunstancias de los receptores. Tómense el tiempo para explicar los distintos aspectos de un problema.
En TikTok e Instagram es posible notar esta tendencia con los contenidos que terminan “now you know”, “ahora los sabes”. Las oportunidades están claramente frente a nosotros, es cuestión de aplicar el aprendizajes.
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