5 tips para permanecer más tiempo en una tienda
By Fran
Si tienes un punto de venta o simplemente te da curiosidad el tema, puede que te guste o al menos te haga pensar este post: 5 tips para permanecer más tiempo en una tienda.
Ya sabemos lo que cuesta que un cliente potencial traspase la puerta de un comercio (como ya comentaba en este post anterior: Lo difícil es que entren), así que si tenemos la suerte de que entren, lo ideal será que pasen el mayor tiempo posible en la tienda, con el objetivo de incrementar la probabilidad de que puedan ejecutar alguna compra.
Para ello, te propongo estos 5 tips, que puedes mejorar, adaptar, modificar, combinar, etc.
1. Ofrece algo GRATIS
Este concepto siempre aporta mucho. Lo gratis no duele y despierta el interés irracional. Lo irracional es una fuente de recursos por explorar seguramente para nuestro punto de venta. Piénsalo (que de hecho, pensar es gratis).
2. Puntos de recarga para dispositivos móviles
Es más que probable que tu público lleve encima algún dispositivo móvil y posiblemente más de uno pueda necesitar urgentemente cargar la batería. Si podemos plantearnos crear algún punto de recarga en la tienda, es probable que puedas generar un buen vínculo empático con los clientes o con sus acompañantes, que son igual o más interesantes.
3. Puntos wifi
Una obviedad, que deja de serlo si la llevamos a cabo. Es una necesidad y es un deseo a la vez, la conectividad nos está provocando cambios en el comportamiento. El usuario agradece muchísimo que le facilitemos la conectividad. Si podemos permitírnoslo en muestra tienda, ¿por qué no usarlo como reclamo?. De igual forma, es fantástico para aquellas personas que acompañan al cliente potencial a la tienda.
4. Pequeños detalles que marcan la diferencia
Un café, agua fresca, un té o cualquier otra infusión. He vivido algunas pequeñas experiencias de este tipo y se agradecen mucho. Si a esto le sumamos cualquiera de los puntos anteriores estamos ganando mucho terreno.
5. Idea alguna sorpresa al fondo de tu tienda
Esto puede provocar que el cliente potencial recorra más espacio, se interese más, se intrigue y se pueda fijar más en los detalles a la hora de la salida.
Como te decía, solo pretendo que le des una vuelta a todo esto. O dos.
Photo credit: ascentis
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