3 puntos clave que una marca debe atender en sus redes sociales
Cada vez más compañías enfocan sus esfuerzos en redes sociales, ya que más de la mitad de los usuarios de Internet pertenece a una plataforma, según estudios de We Are Social.
Es por eso que se debe poner atención en ciertos puntos estratégicos que resultan fundamentales para la reputación de cualquier firma:
Errores ortográficos. No basta con contenido interesante, completo y profesional, además debe tratarse de información con ortografía impecable y redacción correcta, ya que una equivocación de ese tipo puede derivar en una proyección negativa de la marca en reputación, credibilidad y también por que según el sitio especializado en búsqueda, Finder, escribir mal palabras clave, disminuye 40 por ciento las posibilidades de que los usuarios encuentren tu contenido, debido a que están mal escritas.
Contenido poco profesional. Además de una investigación nula sobre los temas, el contenido poco profesional también se refiere a inadecuado para tu sector. Es decir, una página especializada en espectáculos difícilmente publicaría una nota sobre economía, a menos que el tema esté estrechamente relacionado y en condiciones muy específicas. Esto, porque si los seguidores entran especialmente a tu página es por una razón, les interesa el contenido en que la página es experta y no otro.
Monitoreo. Un error común y no por eso menos grave, es ignorar las menciones de los usuarios, ya que son tan útiles las opiniones positivas como las negativas, pues pueden ayudar a marcar las áreas de oportunidad y explotar las que hasta en ese momento se han aprovechado bien.
Foto: Bigstock
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