22 leyes inmutables del marketing: Ley de la nota sensacionalista
By Fran
Vigésimo post de la serie de 22 dedicada a las leyes de la fantástica obra de Jack Trout y Al Ries, las 22 leyes inmutables del marketing: Ley de la nota sensacionalista.
La ley número 20 cita que a menudo, la situación presenta una forma diferente a como se publica en la prensa. En función del grado de intensidad del mensaje en los medios podremos hablar de sensacionalismo o no.
Al final lo que buscamos en los medios de comunicación es generar una llamada de atención hacia nuestro público y es muy probable que trabajemos un mensaje acorde con esta intención. Dicho mensaje puede estar condicionado a crear una percepción concreta o puede que el público pueda percibirlo de un modo no esperado. También, puede pasar totalmente desapercibido.
La imaginación es muy sufrida y, como sabes, a través de nuestros mensajes podemos provocar que la imaginación elabore diversos escenarios que a su vez generan diferentes tipos de expectativas que después deberán ser al menos cubiertas, si no superadas.
Los tintes demasiado sensacionalistas de las noticias acerca de una marca en los medios de comunicación pueden hacernos pensar como consumidores en que la misma puede tener algún tipo de problema. Para evitarlo, basta con cumplir las expectativas que nuestra ventaja competitiva promete en dicha comunicación, de lo contrario podemos confundir (como citábamos en el párrafo anterior).
Hay que tener en cuenta también que el grado de ingenuidad del consumidor es cada vez menor (aunque seguro que en tu círculo cercano puedes encontrar más de una excepción), por lo que los mensajes de matiz sensacionalista lo tienen más complicado en nuestra economía actual.
Es cierto que se pueden viralizar muchas cosas, pero al final si tras el mensaje no hay una realidad el recorrido a la inversa es igual o más veloz y la caída más profunda. Hay que ser cauto.
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